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Trotz der Zusendung zahlreicher Dokumente zur Überprüfung wurde ihm mitgeteilt, dass die Auszahlung bis zu 31 Tage dauern könne. Der Spieler aus Deutschland hatte seinen Bonus im Drip Casino erfolgreich umgesetzt, alle Regeln und Richtlinien befolgt und versucht, 800 € von seinem Gewinn abzuheben. Seine Rückzugsanträge wurden jedoch wiederholt zurückgezogen und ihm wurde vorgeworfen, Runden zu verzögern. Obwohl die Ratschläge des Betreibers zur Fehlerbehebung befolgt wurden, blieb das Problem weiterhin bestehen.
Die Auszahlung des Spielers wurde wegen Kontoüberprüfung verzögert.
Wenn du die faszinierenden Spiele im Starda Casino in erster Linie über mobile Endgeräte spielen möchtest, ist die Casino App des Anbieters für dich genau die richtige Wahl. Im Google Play Store kannst du die Casino App vollkommen kostenlos für sämtliche Android Endgerät herunterladen. Solltest du dich hingegen für die iOS App im Apple Store entscheiden, wirst du feststellen, dass es sich hierbei lediglich um eine Roulette App handelt.
Die Auszahlung des Spielers wurde aufgrund eines angeblichen Wettproblems blockiert.
Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde, nachdem der Betrag erfolgreich seinem Guthaben gutgeschrieben wurde. Das Casino erklärte, den Ausschluss nicht ändern zu können, wodurch das Konto unzugänglich wurde. Wir baten Sol Casino um eine Erklärung, warum der Spieler ohne dessen Aufforderung selbst ausgeschlossen wurde. Sol Casino gab zu, den Selbstausschluss irrtümlich verhängt zu haben und hob ihn umgehend auf. Sie benachrichtigten den Spieler außerdem per E-Mail und boten ihm als Entschuldigung einen Bonus an. Der Spieler aus Bulgarien hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.
Nachdem das Beschwerdeteam interveniert und mit dem Casino kommuniziert hatte, teilte das Casino mit, dass die Auszahlung genehmigt worden sei und die Gelder in Kürze gutgeschrieben würden. Der Spieler hatte bestätigt, dass er seine Gewinne erhalten hatte, und die Beschwerde wurde als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Polen hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung war zu diesem Zeitpunkt noch nicht bearbeitet worden.
Der Versuch des Spielers, sein Konto zu sperren, schlug fehl.
Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler gegen die AGB des Casinos verstoßen hat, indem er nicht authentische Dokumente zu Überprüfungszwecken bereitgestellt hat. Der Spieler aus Brasilien hatte Schwierigkeiten, Geld in das Online-Casino einzuzahlen. Sein Geld wurde weder auf sein Bankkonto zurückgezahlt noch seinem Casino-Guthaben gutgeschrieben. Das Beschwerdeteam hatte ihm vorgeschlagen, sich zur weiteren Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da die Lösung des Problems möglicherweise etwa einen Monat gedauert hätte. Das Team riet außerdem davon ab, weitere Einzahlungen vorzunehmen, bis das Problem gelöst sei.
Slots, Tischspiele und Co. sind im HTML5-Format auf die kleineren Bildschirme der mobilen Endgeräte angepasst, sodass immer nutzerfreundlich gespielt werden kann. Der Kontakt zum Support funktionierte problemlos und einfach über den Live Chat. Natürlich gibt es auch einige Punkte, die verbessert werden könnten. Zum Beispiel fehlt eine telefonische Kundenbetreuung, was manchmal hilfreich wäre, und die Werkzeuge für verantwortungsbewusstes Spielen könnten umfangreicher sein. Auch die Tatsache, dass PayPal nicht als Zahlungsmethode angeboten wird, ist für einige vielleicht ein kleiner Nachteil.
Der Spieler kritisiert verantwortungsbewusstes Spielen.
Der Spieler aus der Schweiz erlebte trotz eines verifizierten Kontos und erfolgreicher vorheriger Auszahlungen eine Verzögerung der Auszahlung um 15 Tage. Das Casino versicherte ihm, dass alles in Ordnung sei, aber er fand die Wartezeit im Vergleich zu früheren Transaktionen übermäßig lang. Der Spieler legte Beweise vor und erklärte, dass sich das Casino das Recht vorbehalte, Zahlungen um bis zu 31 Tage zu verschieben.
Wir wissen auch, dass das Online-Casino wie auf dieser Seite vorgeschlagen lizenziert und reguliert ist. Zusätzlich erhalten Sie 100 Freispiele, die auf verschiedene Spielautomaten verteilt werden. Die Spielerin aus der Ukraine starda casino hatte Schwierigkeiten, ihre Gewinne aus einem Online-Casino abzuheben.
